Junior Manager Development & Customer Care (all genders)
inwebco entwickelt Software, KI und Schnittstellen, dazu eigene Produkte wie WebChat für Microsoft Teams. In dieser Rolle sind Sie die Verbindung zwischen unseren Kunden und dem Entwicklerteam – technisch versiert, aber mit dem Blick des Kunden.
Schwerpunkte Ihrer Arbeit
- Technische Planung und Begleitung von Projekten gemeinsam mit dem Entwicklerteam
- Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen zu WebChat, Schnittstellen und Websites
- Einrichtung und Betreuung unserer Produkte bei Kunden, die direkt bei uns kaufen
- Unterstützung von Partnern bei technischen Fragen
- Analyse von Supportanfragen und Weitergabe an die Entwicklung
- Mitarbeit an Dokumentation und Hilfeinhalten
Was wir erwarten
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, etwa als Fachinformatiker/in oder in (Wirtschafts-)Informatik, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gutes technisches Verständnis für Webanwendungen, Schnittstellen und Cloud-Dienste
- Erfahrung mit Microsoft 365 und Teams ist ein Plus
- Freude daran, Kunden zu helfen und technische Dinge verständlich zu erklären
- Strukturierte Arbeitsweise, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig kommen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten
- Eine Rolle zwischen Technik und Kunden, in der Sie beides weiterentwickeln
- Nähe zur Entwicklung und direkter Einfluss auf unsere Produkte
- Abwechslung durch unterschiedliche Kunden und Themen
- Kurze Entscheidungswege und echte Flexibilität im Hinblick auf Arbeitszeiten
- Remote Work
Bewerbungsunterlagen
Eintrittsdatum ab sofort. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung per Email mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an [email protected]. Die üblichen Informationen zu Kenntnissen, Erfahrungen, Projekten, Lebenslauf, Zeugnissen, ggf. Arbeitsproben und möglichem Eintrittsdatum sollten enthalten sein.
Aus organisatorischen Gründen können wir postalisch eingereichte Bewerbungen nicht zurück senden. Wir bitten Sie, dies bei Ihrer Bewerbung zu berücksichtigen.